Service

Wie bestellen?

Schritt 1. Warenkorb

Button KaufenEinfach wie gewohnt bei eurem virtuellen Shoppingbummel auf den gewünschten Artikel klicken und mit dem „In den Warenkorb“ Button in den Warenkorb legen. Wenn ihr alles beisammen habt, könnt ihr eure Einkaufsliste im Warenkorb nochmals überprüfen und bei Bedarf ändern. Den Warenkorb findet ihr oben auf der dunkelgrauen Navigationsleiste. Habt ihr euren Einkauf überprüft und möchtet die Bestellungen nun abschließen, klickt unten rechts auf „Weiter zum nächsten Schritt“.

TIPP: Ihr könnt während des gesamten Bestellvorgangs jederzeit zwischen den einzelnen Schritten hin und her springen, falls ihr etwas ändern oder überprüfen wollt. Dazu klickt einfach auf die entsprechenden grau unterlegten 5 Felder.



Schritt 2. Versenden

VersendenHier habt ihr 3 verschiedene Möglichkeiten:

Mit Option 1 ist das Bestellen ohne Registrierung (es wird kein Kundenkonto erstellt).
Mit Option 2 ist der Login für ein bestehendes Kontenkonto.
Mit Option 3 könnt ihr euch ein persönliches Kundenkonto anlegen.

Für alle, die das erste Mal bei uns bestellen und noch kein 24colours Kunde sind, empfehlen wir die Option 3. Für das Konto müsst ihr eure Daten nur ein einziges Mal angeben und profitiert von den vielen Vorteilen. Bei späteren Bestellungen loggt ihr euch einfach ein und das war es.

Auch die Vorteile können sich sehen lassen:
- Verwaltung der Lieferadressen
- Prüfung des Bestellstatus
- Bestellhistorie
- persönlicher Merkzettel
- persönliche Wunschliste
- Newsletter-Verwaltung
- Sonder- und Rabattaktionen


Schritt 3. Versandarten

VersandartenHier seht ihr eure Rechnungsadresse. Diese könnt ihr auch ändern z.B. wenn ihr umgezogen seid. Falls ihr eure Bestellung an eine andere Adresse als die der Rechnungsanschrift schicken möchtet, so könnt ihr dies unten bei „Lieferadresse“ angeben. Der Button „ Hier klicken, um an eine andere Adresse zu liefern“ steht gleich darunter (Drop Down Fenster). Dies könnt ihr nutzen, wenn eure Bestellung z.B. ein Geschenk für eine Freundin sein soll und das Paket direkt zu ihr geliefert werden soll.
Wenn ihr hier alles eingetragen und überprüft habt, dann klickt auf „Weiter zum nächsten Schritt“


Schritt 4. Zahlarten

Wir versenden eure Pakete mit DHL.
Die Zustellung dauert 2-3 Werktage. Eure Bestellung wird am Folgetag, sofern dieser ein Werktag ist, verschickt. Es fallen Versandkosten in Höhe von 4,90€ an. Bei den drei weiteren Bezahlarten „Kreditkarte“, „Paypal“ und „Nachnahme“ erfolgt der Versand selbstverständlich auch sofort.
Bitte beachtet, dass bei Versand per Nachnahme Kosten in Höhe von 4,90€ für den Standardversand plus 6,00€ Nachnahmegebühr anfallen.

Wir bieten euch 3 verschiedene Zahlarten an:
- Ab einem Warenkorbwert von 30,00€ entfallen die Versandkosten
- Kreditkarte (Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.)
- Paypal
- Vorauskasse
- Bestellung & Bezahlung über Amazon


Noch Fragen?

Falls noch Fragen offen sind, könnt ihr uns gerne eine E-Mail an kundenservice@24colours.de schreiben oder eure Fragen interaktiv auf Facebook stellen.
Hier geht es [zum Facebook-Profil]


 

Datenschutz


Vorbemerkungen

Die 24 colours GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Janina Hermes, Marienburger Str. 7, 10405 Berlin (nachfolgend "24 colours") nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und befolgt bei der Verarbeitung von Daten die Datenschutzgesetze, wie das Bundesdatenschutzgesetz und das Telemediengesetzes.

Mit der Datenschutzerklärung kommt 24 colours seiner gesetzlichen Pflicht nach umfassender Information der Nutzer und Käufer über die Datenverarbeitung nach. In dieser Datenschutzerklärung, werden die Käufer und Besucher (nachfolgend "Käufer") der Website http://www.24colours.de (nachfolgend "Website") darüber aufgeklärt, welche Ihrer Daten im welchen Umfang, von wem und zu welchen Zwecken verarbeitet werden. Weiter werden die Käufer über ihre Rechte gegenüber 24 colours, insbesondere die Widerrufs- und Auskunftsrechte aufgeklärt.


Datenschutz

24colours verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von 24colours zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von 24colours über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.


Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer. Aber auch Daten über Vorlieben, Hobbies, Mitgliedschaften oder welche Webseiten von jemandem angesehen wurden zählen zu personenbezogenen Daten.
Nur wenn die Daten anonym sind, also ohne Hinweise auf eine bestimmte Person gespeichert werden (zum Beispiel die Anzahl der Besuche auf einer Website), sind sie nicht personenbezogen.


Erhebung von Zugriffsdaten

24 colours oder sein Webspace-Provider erhebt Daten über jeden Zugriff auf die Website. Diese Daten werden ohne Bezug zu einer konkreten Person anonym gespeichert. Zu den Zugriffsdaten gehören
Name der abgerufenen Webseite,
Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs,
übertragene Datenmenge,
Meldung über erfolgreichen Abruf,
Browsertyp nebst Version,
das Betriebssystem des Käufers,
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider (z.B. T-Online).

24 colours oder sein Webspace-Provider verwendet die Protokolldaten, ohne Zuordnung zur Person des Käufers, entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. 24 colours oder sein Webspace-Provider behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.


Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden von 24 colours nur dann erhoben und genutzt, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Käufer in die Datenerhebung einwilligen. In der Regel ist es für die Käufer bei der Nutzung des Dienstes erkennbar welche Daten gespeichert werden, so zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und Nachricht bei der Nutzung des Kontaktformulars.

Die folgende Übersicht erläutert im Detail wie Daten in bestimmten Dienstbereichen erhoben und genutzt werden:

Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit dem 24 colours (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Käufers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.

Newsletter
Um den Newsletter empfangen zu können, müssen die Käufer Ihre E-Mail-Adresse sowie optional den Namen angeben. Diese Daten werden nur für den Versand der Newsletter verwendet und werden nicht an Dritte weiter gegeben. Der Käufer kann jederzeit den Newsletter abbestellen. Genaueres wird dem Käufer bei der Bestellung des Newsletters erläutert.

Wenn Sie sich für den Newsletter der Firma 24colours GmbH angemeldet haben, verwendet die 24colours GmbH Ihre bei der Registrierung angegebenen Daten zum Zweck der Zusendung des 24colours Newsletters. Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte. Ausgenommen sind ausschließlich Partnerunternehmen, die für die technischen Abwicklung des Newsletterversands verantwortlich sind. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Unsere Datenschutzbestimmungen stehen im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).

Benutzer, die unseren Newsletter oder unsere Werbe-E-Mails nicht mehr länger erhalten wollen, klicken einen Link namens „hier“, der in allen von „24colours“ gesendeten E-Mails enthalten ist. Alternativ können Sie sich hier vom Empfang des Newsletters abmelden.

Kontaktdaten:
24colours GmbH
Schönhauser Allee 52
10437 Berlin
Telefon: 0800-242 656 877 (Kostenlos aus allen Fest- und Mobilfunknetzen)
Fax: 030-443 180 12
E-Mail: kundenservice@24colours.de

Webshop
Für die Abwicklung des Einkaufs im Shop des Anbieters benötigt dieser die Daten zur Personen der Einkäufer sowie deren Bankdaten. Diese Daten dienen nur der Abwicklung des Einkaufs und werden an Dritte alleine zu diesem Zweck weiter gegeben. Zum Beispiel an das Transportunternehmen zwecks Lieferung der Bestellung oder an Kreditinstitute zwecks Überprüfung des Zahlungsvorgangs.

Sofern 24 colours in Vorleistung tritt, wird Wahrung der berechtigten Interessen von 24 colours ggf. eine Bonitätsauskunft bei der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg, eingeholt. Die schutzwürdigen Belange des Käufers werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Alle Bonitätsprüfungen erfolgen, um Schwierigkeiten im Zahlungsverkehr auszuschließen. Der Datenaustausch schützt den Online-Handel vor Schäden, die sich langfristig auf die Verkaufspreise auswirken. So profitieren auch der EndKäufer von einer Prüfung der Käuferdaten zu diesem Zweck. Zu diesem Zweck stimmt der Käufer der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung, Weitergabe und Nutzung der bei der Kaufabwicklung anfallenden notwendigen personenbezogenen Daten durch 24 colours zu.

Gewinnspiele und Umfragen
Bei Gewinnspielen können Käufer aufgefordert personenbezogene Daten, wie z.B. Ihre Email, Namen oder die Postadresse anzugeben. Diese Daten werden nur zur Bearbeitung und Abwicklung des Gewinnspiels verwendet und werden sonst nicht an Dritte weiter gegeben.

Manche Gewinnspiele und Umfragen erfordern, dass ein Käufer nur ein Mal teilnehmen- oder abstimmen kann. In diesem Fall werden die IP-Adresse des Käufers sowie ein Cookie, in dem die Teilnahme gespeichert ist, maximal für die Zeit des Gewinnspiels oder der Umfrage gespeichert.


Warnhinweise und Datensicherheit

24 colours hat organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um sicher zu stellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden. Dennoch sollte sich jeder Käufer bewusst sein, dass insbesondere eine absolute Kontrolle des Zugangs zu öffentlich sichtbaren Daten nicht möglich ist. Daher sollten sensible Informationen, wie intime Details, Krankheiten, religiöse Ansichten oder Ähnliches nach Möglichkeit gar nicht veröffentlicht werden. Und falls sie doch veröffentlicht werden, dann sollte es im Bewusstsein geschehen, dass deren Preisgabe im Internet oft nicht rückgängig gemacht werden können.


Datenweiterleitung an Dritte

Die Daten der Käufer werden nur dann an Dritte weiter geleitet, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder ein Käufer in die Weiterleitung eingewilligt hat. Das ist zum Beispiel der Fall wenn die Weiterleitung der Daten der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber dem Käufer dient und die Postadresse eines Bestellers an ein Logistikunternehmen zum Versand der Ware übergeben wird. Oder falls die Daten von zuständigen Stellen wie Strafverfolgungsbehörden angefordert werden. Die personenbezogenen Daten der Käufer werden keineswegs an Dritte zu Werbezwecken oder zwecks Erstellung von Käuferprofilen verkauft oder weiter geleitet.


Weiterleitung von Daten an Dritte im Ausland

Die Weiterleitung der Daten an Dritte im Ausland erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Vorgaben. Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder in einen anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn diese über ein im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ausrechendes Datenschutzniveau verfügen. Bei Dritten in den USA wird dies angenommen, wenn diese sich den Bestimmungen des „Safe Harbour“-Abkommen unterworfen haben (wie z.B. Google).


Cookies

24 colours setzt im Rahmen seines Angebotes „Cookies“ ein. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer des Käufers abgelegt werden und Informationen für den Anbieter speichern können. Temporäre Cookies werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht, permanente Cookies bleiben für einen vorgegebenen Zeitraum erhalten und können beim erneuten Aufruf der Website die gespeicherten Informationen zur Verfügung stellen.

Cookies werden zum einen eingesetzt um die Nutzung des Dienstes zu erleichtern. So speichert ein Cookie den Login-Status eines Käufers, damit er sich nicht jedes Mal neu anmelden muss.

Cookies werden auch zu statistischen oder Marketingzwecken eingesetzt, um zu erfassen wie die Website genutzt wird. Diese Erfassung erfolgt anonym oder pseudonym, was bedeutet, dass die Daten ohne Zuordnung zu einem bestimmten Käufer gespeichert werden. Diese Cookies werden von 24 colours selbst, aber auch von Dritten (z.B. Werbepartnern) gestellt. Der Käufer kann dieser Nutzung seiner Daten jederzeit an eine der am Ende der Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeit widersprechen. Ist 24 colours aus technischen oder wirtschaftlichen Gründen nicht zumutbar diese Datenverarbeitung für einzelne Käufer auszusetzen, ist es berechtigt das Nutzungsverhältnis mit dem Käufer zu beenden.

Der Käufer kann auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. 24 colours bemüht sich, die Website so zu gestalten, dass der Einsatz von Cookies nicht notwendig ist. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.


Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile zur Webanalyse

Auf dieser Website werden durch Google Analytics und econda, einem Webanalysedienst des Anbieters Google und des Anbieters econda GmbH, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie eine eMail an info@24colours.de mit dem Betreff "Widerruf Datenerhebung" und Ihren Kontaktdaten senden.


Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringenDie im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren [Link hier einfügen. Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].


econda

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (http://www.econda.de) anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Besucher dieser Webseite können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen.“ (Anmerkung: Bitte verweisen Sie dabei zum Widersprechen auf diesen Link http://www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html)


Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

Die Käufer haben jederzeit die Möglichkeit sich an 24 colours zu wenden (Kontaktadressen stehen am Ende der Datenschutzerklärung) und eine Änderung, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Die Käufer können ferner der Erstellung der pseudonymisierten Nutzungsprofile für Zwecke der Werbung und Marktforschung widersprechen (Kontaktadressen stehen am Ende der Datenschutzerklärung). In diesem Fall besteht für 24 colours das Recht den Käufer von der Nutzung des Dienstes auszuschließen. Das gilt insbesondere, wenn Ausnahmen für einzelne Käufer technisch oder wirtschaftlich nicht möglich sind.

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.


Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/ Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.


Änderungen der Datenschutzerklärung

24 colours behält sich vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die Käufer werden an geeigneter Stelle auf die geänderten Datenschutzbestimmungen hingewiesen.


Kontakt, Fragen, Auskünfte und Anregungen

Der Anbieter kann für Auskünfte, Widersprüche sowie Fragen, Anregungen und Vorschläge zu der Datenschutzerklärung unter Nutzung der Kontaktdaten im Impressum erreicht werden.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.



Stand Dezember 2011

Versand & Retouren

Versandkosten:


Bestellungen über 30€:

Bestellt Ihr für mindestens 30€ ist der Versand innerhalb von Deutschland GRATIS!

Deutschlandweit: KOSTENLOSER RÜCKVERSAND!


Bestellungen unter 30€:

Liegt dein Warenkorb unter 30€ betragen die Versandkosten innerhalb von Deutschland 4,90€

Deutschlandweit: KOSTENLOSER RÜCKVERSAND!


Bestellungen aus Österreich:

Für Lieferungen nach Österreich kostet der Versand 8,60€ Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand müssen vom Kunden getragen werden.


Versand/Lieferzeit

Wir versenden unsere Ware immer am folgenden Werktag mit DHL. Bitte beachten: Wenn ihr an einem Freitag bestellt, kann unser Lager erst am Montag verschicken. Zugestellt wird dann nach ca. 2 – 3 Werktagen."


Retouren

Du kannst innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Lieferung die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurück schicken. Wenn du Ware zurückschicken möchtest, dann verwende bitte das Rücksendeetikett, welches der Lieferung beiliegt. Somit ist die Rücksendung für dich Portofrei. Wir möchten dich bitten, die Retourengründe auf dem Rücksendeetikett anzugeben, damit wir unseren Service stetig verbessern können. Sollte das Rücksendeetikett nicht mehr vorhanden sein, dann schreibe bitte eine E-Mail an kundenservice@24colours.de und wir schicken dir umgehend ein neues Rücksendeetikett zu.

Der Retourprozess ist nur ein Vorschlag und keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Rücksendeadresse:
24colours GmbH
Buchholzer Str. 55-58
13156 Berlin

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. DieWiderrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (24colours GmbH, Schönhauser Allee 52, 10437 Berlin, Tel.-Nr. 0800242656877, Fax-Nr. 030 443180-12, E-Mail: kundenservice@24colours.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

24colours GmbH
Schönhauser Allee 52
10437 Berlin
Fax: 030/44318012
E-Mail: kundenservice@24colours.de

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Rückgabefolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben und mit diesem Vertrag im Zusammenhang stehen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewährt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (24colours GmbH, Schönhauser Allee 52, 10437 Berlin, Tel.-Nr. 0800242656877, Fax-Nr. 030 443180-12, E-Mail: kundenservice@24colours.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

24colours GmbH
Schönhauser Allee 52
10437 Berlin
Fax: 030/44318012
E-Mail: kundenservice@24colours.de
Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Rückgabefolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben und mit diesem Vertrag im Zusammenhang stehen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewährt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Rückgabebelehrung

Maßtabelle

Masstabelle

Alle Maße werden eng am Körper gemessen, denn die folgende Tabelle gibt die sogenannten Körpermaße an.

Wichtig:
1 Brust: Die Brust wird an der stärksten Stelle der Brust gemessen (mit BH)
2 Taille: An dieser Stelle wird der Taillenumfang gemessen
3 Hüfte: Die Hüfte wird an der stärksten Stelle der Hüfte gemessen

  • Größe
  • 34
  • 36
  • 38
  • 40
  • 42
  • Brustumfang
  • 80
  • 84
  • 88
  • 92
  • 96
  • Tailenumfang
  • 63
  • 66
  • 70
  • 74
  • 78
  • Hüftumfang
  • 87
  • 90
  • 94
  • 98
  • 102

Kundendienst

Bei sämtlichen Fragen kannst du unseren Kundendienst um Auskunft oder Hilfe bitten. Ihr könnt uns sowohl telefonisch als auch per Email erreichen.
Telefonisch sind wir unter der kostenlosen Hotline 0800/242656877 erreichbar.

Erreichbarkeit:
Mo. – Do. von 10:00 – 18:00
Fr. von 10:00 – 14:00 Uhr

Ansonsten kannst du uns auch gerne eine Mail an kundenservice@24colours.de schicken.

Sollte es im Rahmen deines Einkaufs einmal zu Problemen kommen kannst du dich natürlich auch an unseren Kundenservice wenden. Außerdem sind wir dir für jeglichen Verbesserungsvorschlag dankbar.

*: inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten.