Versand & Retouren
Versandkosten :
Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 4,99€ Deutschlandweit: KOSTENLOSER RÜCKVERSAND!
Versand/Lieferzeit :
Wir versenden unsere Ware immer am folgenden Werktag mit DHL.
Bitte beachte: Wenn du an einem Freitag bestellst, kann unser Lager die Ware erst am Montag verschicken. Zugestellt wird dann nach ca. 2 – 3 Werktagen.
Retouren:
Du kannst innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Lieferung die Ware ohne Angabe von Gründen kostenfrei an uns zurückschicken. Verwende dazu bitte das Rücksendeetikett, welches der Lieferung beiliegt.
Wir möchten dich bitten, die Retourengründe auf dem Rücksendeetikett anzugeben, damit wir unseren Service stetig verbessern können.
Sollte das Rücksendeetikett nicht mehr vorhanden sein, dann sende bitte eine E-Mail an kundenservice@24colours.de und wir schicken dir umgehend ein neues Rücksendeetikett zu.
Der Retourprozess ist nur ein Vorschlag und keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Rücksendeadresse:
24colours GmbH
Wolfener Straße 25
12681 Berlin
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (24colours GmbH, Wolfener Straße 25, 12681 Berlin, Tel.-Nr. 0800242656877, Fax-Nr. 030/914279220, E-Mail: kundenservice@24colours.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
24colours GmbH
Wolfener Straße 25
12681 Berlin
Fax: 030/914279220
Telefon: 0800242656877 oder 0800/24colours (Kostenlos aus allen Fest- und Mobilfunknetzen)
Mail: kundenservice@24colours.de
Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.
Rückgabefolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben und mit diesem Vertrag im Zusammenhang stehen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewährt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Rückgabebelehrung